Voorwaarden
Versie 2026-10-07.1 · 7 oktober 2026
Bewaar deze voorwaarden samen met je bestelbevestiging. Download de voorwaarden.
Aanbieder en contact
Stal De Cayenne wordt aangeboden door Agritaine BV, ondernemingsnummer 1011.752.758, Poperingseweg 422, 8908 Ieper (Vlamertinge), RPR Gent, afdeling Ieper. Vragen, klachten en verzoeken kunnen via de contactpagina worden ingediend of per post aan deze zetel worden gericht.
Reservatie en totaalprijs
Een reservatie betreft de in de samenvatting gekozen piste, datum, begintijd, categorie en een blok van 60 minuten. Alle tijden zijn Belgische tijd. De samenvatting toont het volledige bedrag dat de website voor die reservatie aanrekent. Een particuliere losse reservatie kan zonder account. Voor zakelijke klantgegevens en beurtenkaarten is een account nodig.
Betaling en bevestiging
Een online reservatie is bevestigd zodra de website de geslaagde betaling heeft verwerkt. Een tijdelijk vastgehouden tijdslot is nog geen bevestigde reservatie. Bij betalen met een geldige beurtenkaart wordt de reservatie atomisch bevestigd en één beurt afgeboekt. Bewaar de bevestiging met de voorwaardenversie. Een betaalbevestiging is niet automatisch een fiscale factuur.
Tienbeurtenkaart
De kaart bevat tien beurten en geldt voor het bij aankoop gekozen pistetype en de gekozen categorie. Het saldo is gekoppeld aan het account en is zichtbaar in Mijn account. Eén beurt wordt gebruikt bij een bevestigde reservatie, niet op basis van automatische aanwezigheidsmeting. De kaart is één kalenderjaar geldig vanaf de bevestigde betaling, tot en met de getoonde einddatum. Ook de datum van de gereserveerde dienst moet binnen die geldigheid vallen. Geef je wachtwoord niet door; neem contact op voor een wijziging van het gebruik.
Wijzigen, annuleren en klachten
Vraag een wijziging of gewone annulatie via de contactpagina en vermeld je reservatiereferentie. Een bericht maakt het geboekte tijdslot niet automatisch vrij. Je ontvangt na beoordeling een antwoord over de gevraagde wijziging of annulatie. Wettelijke herroeping is een afzonderlijke procedure. Als een dienst door Stal De Cayenne niet kan worden geleverd, blijven je wettelijke rechten op passende uitvoering of terugbetaling behouden.
Herroepingsrecht voor consumenten
Bij een overeenkomst op afstand waarvoor wettelijk herroepingsrecht geldt, kan je binnen veertien dagen na het sluiten van de dienstenovereenkomst zonder motivering herroepen. Je kan daarvoor de herroepingsfunctie op deze website gebruiken of een ondubbelzinnige verklaring per post/contactkanaal indienen. Een ongedateerde beurtenkaart is niet automatisch uitgesloten omdat zij digitaal wordt uitgegeven. Voor vrijetijdsdiensten op een specifieke datum kent de wet een uitzondering; deze voorwaarden sluiten je rechten bij pistehuur niet op voorhand uit. Zakelijke aankopen vallen niet onder het consumentenherroepingsrecht.
Vroege uitvoering en terugbetaling
Als je uitdrukkelijk vraagt om de dienst tijdens de herroepingstermijn uit te voeren, kan bij herroeping na de start van de uitvoering een evenredig bedrag verschuldigd zijn volgens de wet. Je verliest niet automatisch alle rechten door een account of kaart te openen. Waar herroeping wettelijk geldig is, wordt de verschuldigde terugbetaling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de verklaring verwerkt via dezelfde betaalwijze, tenzij je uitdrukkelijk anders overeenkomt. Je ontvangt een bewijs van je verklaring. Stal De Cayenne beoordeelt je verzoek en verwerkt vervolgens de verschuldigde terugbetaling.
Zorgvuldig gebruik en aansprakelijkheid
Gebruik de piste zorgvuldig en volg de concrete veiligheidsaanwijzingen ter plaatse. De gekozen categorie bepaalt het aantal paarden en of het tijdslot exclusief is. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten en sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Persoonsgegevens en toepasselijke versie
De privacyverklaring en cookie-informatie leggen uit hoe gegevens worden verwerkt. Je hoeft geen algemene privacytoestemming te geven voor verwerking die nodig is voor je reservatie. Op een bestelling geldt de voorwaardenversie die bij het plaatsen werd getoond en bewaard. Een latere websitewijziging vervangt die versie niet met terugwerkende kracht. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van de dwingende bescherming en bevoegde rechter waarop een consument recht heeft.
Agritaine BV · Stal De Cayenne
Poperingseweg 422, 8908 Ieper (Vlamertinge)